Возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 15 дней с момента получения товара, , вы гарантированно можете вернуть полностью или частично приобретенный у нас товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

Товар надлежащего качества – это  товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», В течение гарантийного срока (от 1 до 12 месяцев в зависимости от категории товара), вы гарантированно можете вернуть полностью или частично приобретенный у нас товар ненадлежащего качества, при обнаружении в нем недостатков - заводских дефектов или брака.

Товар ненадлежащего качества – это товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Оплата доставки товара ненадлежащего качества: Доставка товара в обе стороны оплачивается продавцом. Возврат денежных средств, с учетом затрат на доставку отправляется на реквизиты покупателя после получения товара на склад магазина.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы - подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для получения дополнительной информации  и рассмотрению претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим вас направить письменное обращение в Службу поддержки покупателей на электронную почту info@terra-mag.ru 

или позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 350 9792.

Дополнительные вопросы по возврату или обмену товара Вы можете задать нам по телефону:  8 (800) 350 9792